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1. 因使用、维护不当导致pg电子管道系统渗漏、异常。如：热源烘烤受，长期裸露，龙头、 角阀、淋浴设备安装不到位，丝堵拧装异常导致的漏水，不适配的防水涂料涂刷管道，后续装修时外力致损， 热源设备异常致水温过高等现象。

2. 天气等不可抗力因素导致管道受损。如：冬天冻裂、水捶原因、自然环境致损管道等现象。

3. 无质保卡、服务信息在公司无法查阅等现象。 4. 产品安装不到位，经星管家提醒后不整改的现象。

5. 非线正规渠道购买的pg电子产品。如：工程管、无法查询管子销售来源等产品。

6. 管子安装好后用水泥回填，看不到完整管路的情况。

7. 网络购买、跨地区购买一般不享受星管家服务，购买前请咨询网店客服。

8. 其他工程管和pg电子管连接处。

9. 双质保需现场工况、产品使用、焊接安装等均通过现场验收，具体参考售后质保单。

10. 管道受外力导致管子破裂、划痕明显、钉子钻破等现像。